تسعيرة الجنيه المفقود “٩٩٩” سببت جدل كبير داخل براند ملابس مشهـــور: تهرب ضريبي أم حيلة تسويقية

القصة ومـــا فــيــها

   داخل أحد محلات الملابس الشهيرة فــي شوارع وسط المدينة، جاء صوت العامل صاحيًا بأنه المتجر فــي حالة إغلاق لاقترابنا علــى مـــنتصف الليل، فبدأت تحدث حركة ساكنة مـــن النوع الــذي تشعر بهـــا لكنها لا تصنع بلبلة مؤثرة إلــى أنه تتحول لعاصفة قاتمة تبرز ملامحها أثناء اكتمـــال طابور طويل مـــن المشترون الــذين يحصلركز وجودهم بكثرة للتسوق فــي الأيام العطلة الأسبوعية، وفــي أثناء انشغال كـــل فرد بمحاولة البحث عن فــيزا المشتريات والوسواس القهري الــذي يصيب السيدات بشعور فقدان متعلقات فــيتأكبدون فورا أنه كـــل شىء بمكانها فــي الحقيبة الخاص، انتبهت لثرثرة قادمة مـــن عند الكاشير بين البائع والزبون، ظن البعض أنه الجدل حول مـــال أو سعر ولكن الصدمة جائت فــي الزبون الــذي يطلب بحقه فــي الجنيه المفقود؛ اشترى ملابس بقيمة ٩٩٩ جنيه ويرغب فــي تناول باقي الألف جنيه الــذي دفعها، “أين الباقي؟” ولسوء الحظ لا يوجد جنيه بجيب أي شخص لأنهم تعودوا علــى تلك التسعيرة التــي لا تحتاج لحمل أي نقود صغيرة.

انشغل كـــل شخص فــي هاتفه والحديث مع بعضهم حتى أثار الزبون سؤال هام هـــو “طالمـــا لا تملكون مـــال صغير فكة، ليه كاتبين المبلغ بهذا الشكـــل؟ فانتبه علينا وأخذوا يفكرون ببدون أنه يبدو علــىهم حتى أنها ففكرت بصوت باطني: “بديهي، كمـــا درسنا واحنا صغيرين تهرب قانوني مـــن ضريبة القيمة المضافة التــي يحصل فرضها علــى السلع التــي تزيد قيمة الضريبة المعلنـــة بهـــا بزيادة سعرها بمعنى أنه قبل تسعيرة الألف جنيه تنضم السلعة لفئة ضريبية أقل”.

والغريب هـــو استكمـــال الزبون لكـــلمــاته كأنه سمع عباراتي ويرد علــىها: “أكيد هذا الأمر ليس متعلقا بالضرائب لأنهكوا ذكرتوا بالفاتورة أنه السعر شامل الضريبة بالفعل” ففكرت أنها: “عندمـــا درسنا لم يكن يوجد مثل كـــل تلك الأنهوا ع مـــن الضرائب المفروضة فــي الظل الحالي التــي جعلتنا فــي حيرة مـــن أمرنا”.

لقد أحرج البائع وظهرت علــىه علامـــات تردد كأنه لا يستيطع أنه يبوح بالسر الحقيقي الــذي قد يحدث الوحيد أو المتضامـــن مع مـــا سبب ضريبة القيمة المضافة.

   أثناء انشغال العاملين بالتفكير فــي حل لتلك الإشكفيه وإنقاذ هذه الورطة مـــن أجل الشروع فــي غلق المحل قبل دقائق معدودة مـــن حظر التجول، بدأ صياح جمـــاعي فجأة يالطلبة فــيــه كـــل شخص بالجنيه حقه كباقي للالأكاونت لمـــنتجات الحاضر والمـــاضي أيضًا.

 

السر الحقيقي:

هـــو حيلة تسويقية ترتكز علــى نظام تسعير “الجنيه المفقود أو الضائع” مـــن أجل:

1. التأثير النفسي علــى المستهلك:

تستند هذه الاستراتيجية علــى مـــا يُعرف فــي علم النفس بتأثير “السعر النفسي” أو “Psychological Pricing”. عندمـــا يرى المستهلك سعرًا مثل 999 جنيهًا، يميل عقالية إلــى قراءة الرقـــم الأول فقط، فــيركز علــى “900” بدلاً مـــن “1000”. علــى الرغم مـــن أنه الفرق الفعلــى هـــو جنيه واحد فقط، إلا أنه السعر يبدو أقل بشكـــل ملحوظ فــي ذهن المستهلك. هذه الحيلة البسيطة تجعل المـــنتج يبدو أكثر جاذبية ويزيد مـــن احتمـــفيه الشراء وفــي الواقع كلنا ننسى نضيف الأكاونت المـــنتجات للارقام التــي بعــد أول رقـــم فنأخذ أول رقـــم فــي الاعتبار ونحن نقنع نفسنا فــي شراء مزيد مـــن السلع.

2. الشعور بالحصول علــى صفقة متميزة:

الأسعار التــي تنتهي بالرقـــم 9 تعطي المستهلك شعورًا بأنه يحصل علــى صفقة أشهر. المستهلكون يميلون إلــى مقارنة الأسعار بشكـــل سريع، وعندمـــا يرون سعرًا مثل 999 جنيهًا، يشعرون أنهم يدفعون أقل ممـــا كانوا سيدفعونه لو كان السعر 1000 جنيه. هذا الشعور بالرضا يعزز مـــن رغبة المستهلك فــي الشراء، حتى لو كان الفارق فــي السعر طفــيفًا.

3. تعزيز القرارات العاطفــية:

تشير الدراسات إلــى أنه القرارات الشرائية غالبًا مـــا تكون عاطفــية بقدر مـــا هي عقلانية. الأسعار التــي تنتهي بالرقـــم 9 تستغل هذا الجانب العاطفــي مـــن خــلال جعل السعر يبدو وكأنه “عرض خاص” أو “الفرصة لا تُفوّت”. هذه الاستراتيجية تساعد فــي تحفــيز المستهلكين علــى اتخاذ قرار الشراء بسرعة أكبر، بدون التوقف طويلاً للتفكير فــي القيمة الحقيقية للمـــنتج.

4. أثر التسعير الجذاب علــى الانطباع العام:

التسعير الــذي ينتهي بالرقـــم 9 لا يؤثر فقط علــى المـــنتج الفردي، بل يمكن أنه يؤثر أيضًا علــى الانطباع العام الــذي يتركه المتجر لدى المستهلكين. عندمـــا يتكرر استخدام هذه الاستراتيجية من خلال تكلة واسعة مـــن المـــنتجات، يمكن أنه يخلق ذلك تصورًا بأنه المتجر يقدم أسعارًا تنافسية ومتميزة. هذا الانطباع الإيجابي يمكن أنه يعزز مـــن ولاء العملاء ويشجعهم علــى عودة مرة أخرى للتسوق مرة أخرى.

5. التميز فــي السوق:

فــي بعض الأحيان، يحصل استخدام الأسعار التــي تنتهي بالرقـــم 9 كوسيلة للتنافس مع المتاجر الأخرى. فــي سوق مزدحم، قد يلجأ التجار إلــى تخفــيض السعر بمقدار جنيه أو اثنين فقط ليبدو سعرهم أكثر جاذبية مقارنة بالمـــنافسين. هذا التمييز البسيط يمكن أنه يحدث كافــيًا لتحفــيز المستهلكين علــى التحديد مـــنتج معين علــى الأكاونت مـــنتج آخر.

خاتمة:

استراتيجية التسعير التــي تنتهي بالرقـــم 9، مثل 999 جنيهًا بدلاً مـــن 1000، هي تكتيك تسويقي ذكي يعتمد علــى فهم عميق لنفسية المستهلكين. مـــن خــلال جعل الأسعار تبدو أقل ممـــا هي علــىه فــي الواقع، يمكن للمتاجر والبراندات جذب المزيد مـــن العملاء وزيادة المبيعات. علــى الرغم مـــن أنه الفرق فــي السعر قد يبدو طفــيفًا، إلا أنه تأثيره علــى قرارات الشراء كبير ومهم، ممـــا يجعل هذه الاستراتيجية جزءًا لا يتجزأ مـــن عمليات التسعير الحديثة.

مـــن الحديث بالذكر أنه خــلال تجربتي المتواضعة، ترتكز تلك المحلات بأخذا المبلغ كامل ببدون إعطاءك الجنيه المفقود ولكن إذا قمت بالعملية إرجاع يعطونك المبلغ ينقصه الجنيه المفقود، يا للسخرية!