أنهواع الاتصالات: الاتصالات الموثقة، الاتصالات غير الموثقة
الاتصالات يمكن تقسيمها إلــى نوعين رئيسيين: الاتصالات الموثقة والاتصالات غير الموثقة.
الاتصالات الموثقة:
- هذا النوع مـــن الاتصالات يشمل التواصل الــذي يحصل وفقًا للقواعد والإجراءات المعترف بهـــا رسميًا فــي مؤسسة أو مـــنظمة معينة.
- تشمل هذه الاتصالات رسائل البريد الذكي الموثقة، والمكالمـــات االيةاتفــية الموثقة، والمراسلات الموثقة، والاجتمـــاعات الموثقة، والتقارير الموثقة، والتعاملات الموثقة مع العملاء أو الشركاء التجاريين.
- تحدثيز هذه الاتصالات بالموثوقية والمصداقية، جدير بالذكر يحدث اليةا تأثير رسمي ومعترف به داخل المؤسسة أو المـــنظمة.
الاتصالات غير الموثقة:
- هذا النوع مـــن الاتصالات يشير إلــى التواصل الــذي يحصل خارج الإطار الموثقة المعترف به فــي المؤسسة أو المـــنظمة.
- يمكن أنه تكون هذه الاتصالات غير رسمية بسبب الطبيعة الخاص للتواصل، مثل الدردشات الغير رسمية بين زملاء العمل، أو بسبب استخدام وسائل الاتصال غير الموثقة مثل وسائل التواصل الاجتمـــاعي فــي العمل.
- قد تشمل أيضًا التواصل غير الموثقة المـــنظمـــات غير الربحية أو الأنهشطة الاجتمـــاعية غير الموثقة مثل التجمعات الاجتمـــاعية والفعاليات التطوعية.
تلك هي الأنهواع الأساسية للاتصالات، ومـــن المهم فهم اليةةية التفاعل فــي كـــل نوع مـــنها ومتــى يحدث مـــناسبًا استخدامه.
التحديات
تواجه الاتصالات الموثقة وبغير الموثقة العديد مـــن التحديات، ومـــن بين هذه التحديات:
فهم رسائل بشكـــل سليم: قد يواجه الأشخاص صعوبة فــي فهم الرسائل بشكـــل سليم، سواء كانت رسائل رسمية أو غير رسمية، ممـــا قد يؤدي إلــى سوء التفاهم والتباس.
التواصل من خلال الثقافات: فــي بعض الأحيان، يحدث التواصل بين الأشخاص مـــن ثقافات مختلفة تحديًا، جدير بالذكر يمكن أنه يؤدي الفهم الخاطئ للالعودةات والقيم الثقافــية إلــى تباين فــي التواصل.
التحديات التقنية: فــي عصر التكندخوليا، يمكن أنه تواجه الاتصالات التحديات التقنية مثل انقطاع الإنترنت أو الأعطال التقنية الأخرى التــي قد تؤثر علــى جودة التواصل.
تحقيق الشفافــية: قد تواجه المؤسسات تحديات فــي تحقيق الشفافــية فــي الاتصالات الموثقة، جدير بالذكر قد يحصل تضليل العاملين أو الجمهـــور بشكـــل غير مقصود أو مقصود.
إدارة الظل: قد تتسبب كمية الاتصالات فــي إدارة الظل فــي تحديات للأفراد والمؤسسات، جدير بالذكر ضروري علــىهم إدارة ظلهم بشكـــل فعال للرد علــى الرسائل والمكالمـــات باليةة مـــناسبة.
حفظ الخصوصية: فــي عصر الرقـــمـــنة، يمكن أنه تواجه الاتصالات التحديات فــيمـــا يتعلق بحفظ الخصوصية والأمـــان الرقـــمي، خاصة فــيمـــا يتعلق بكل المعلومـــات الحساسة والالــبيانات الخاص.
هذه بعض التحديات الشائعة التــي يمكن أنه تواجه الاتصالات، وتحديات أخرى قد تنشأ بناءً علــى السياق المعلن بالمؤسسة أو البيئة التــي تحدث فــيــها الاتصالات.
